网络首发时间:2018-06-13 13:50:32

基于高层管理者视角的医患矛盾现状及对策方向分析——以H省为例

当前,医疗纠纷与医患矛盾已成为新一轮医改中的难题。各省卫计委官员是地方医药卫生领域的高层管理者,其对医患矛盾的认识有助于探索医患矛盾的深层次体制因素及解决途径。对H省卫计委官员的调研结果显示,在高层管理者视角下,目前医患矛盾呈现出范围扩大化、因服务质量引发的矛盾增多、医患矛盾的风险有社会放大趋势等特点,医患矛盾产生的原因主要包括医药卫生体制不健全、部分医疗机构管理者责任缺失、法律和医保制度不健全以及医疗服务信息不对称等方面。据此可以推测,医患矛盾的解决将会从体制层面着手,同时将会进一步增加卫生财政投入,加强对医疗机构领导的监督管理,提高医疗服务质量,增加患者获得感和满意度,减少医患之间的对立感和不必要的矛盾。

安徽省高等学校人文社会科学研究重点项目“矛盾源视角下医患矛盾的演变趋势、分布及对策研究”(项目编号:SK2017A0179);

医患矛盾; 高层管理者; 医疗纠纷; 医药卫生体制;

10.19572/j.cnki.ldkx.2018.17.006

C93;D669

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领导科学

Leadership Science

2018年17期

ISSN:1003-2606

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2620-2231215K
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