北京市政务微博群集的现状与发展:议题图景与服务转型

随着新媒体传播环境不断发生变化,政务微博的定位与发展路径需要重新明确。借助计算机自然语言理解技术,对北京市政务微博群集进行深度分析。政务微博最为关注政治类、民生类议题,重视通知通告与政务服务功能,亦受到层级结构、职能权责、地域差异的影响。政务微博的转型发展应成为建设服务型政府的重要力量,进一步深化公共服务,提高政治传播效能,全面面向网络社会、政府治理与公众需求。

北京市社会科学基金青年项目“新媒体环境下北京市政府信息传播与效果研究”(15ZHC020); 国家自然科学青年基金项目“面向大规模社交网络的突发事件多维传播研究”(71501005);

电子政务; 政务微博; 公共服务; 新媒体; 政务新媒体;

10.16582/j.cnki.dzzw.2017.04.004

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